情報化相談指導の基本的な流れ
申込み受付
├事前調査
│ ├相談指導内容把握
│ ├経営内部環境の調査
│ │ ├企業概要の把握：2.2.(1)
│ │ ├経営状況の把握：2.2.(2)
│ │ └情報化状況の把握：2.2.(3)
│ └経営外部環境の調査
│ ├顧客・消費者動向の把握
│ ├業界動向の把握
│ ├立地環境の把握
│ ├労働事情の把握
│ ├経営動向一般の把握
│ ├経済動向一般の把握
│ └情報化技術動向の把握
│
├現地調査・指導
│ ├現地概要調査
│ │ ├企業内外環境調査3.2.(1)
│ │ └情報化ＣＳ調査 3.2.(2)
│ │ ├経営者ＣＳ調査：3.2.(2)_1
│ │ ├利用部門ＣＳ調査：3.2.(2)_2
│ │ └情報化推進責任者ＣＳ調査：3.2.(2)_3
│ ├重点項目の設定
│ ├現地詳細調査・分析・評価
│ │ ├対象業務／関連業務の調査
│ │ │ ├帳票、資料等の調査
│ │ │ └業務プロセスの把握
│ │ ├現状の情報システムの調査
│ │ │ ├入出力票、リスト類の調査
│ │ │ ├入出力画面、問合せ画面の調査
│ │ │ ├ファイル、データベースの調査
│ │ │ ├コードの調査
│ │ │ ├処理方式の調査
│ │ │ │（バッチ／リアルタイム、集中／分散等）
│ │ │ ├使用ハードウェアの調査
│ │ │ ├使用シフトウェアの調査
│ │ │ ├その他必要な事項の調査
│ │ │ └課題・問題点の調査・整理
│ │ │ ・経営上の課題調査・確認
│ │ │ ・情報化の課題調査
│ │ │ ・情報システムの問題点調査・整理
│ │ └現状の情報システムの評価
│ │ ├現状の情報システムの評価：3.4.(2) → 企業の情報化レベルの把握のポイント
│ │ └システムの資産継承か、再構築かの診断:3.4.(2)_2
│ │ （スクラップ＆ビルド）
│ │ ├システム継承
│ │ │ ├運用レベル対策
│ │ │ ├業務改善レベル対策
│ │ │ ├システム保守レベル対策
│ │ │ │ ├システム修正保守
│ │ │ │ ├システム変更保守
│ │ │ │ └システム改良保守
│ │ │ └システム化対象業務拡大
│ │ └システム再構築
│ │ ├システム部分再構築
│ │ └システム全面再構築
│ ├業務改善の診断・指導：3.5
│ │ ├業務分析
│ │ │ ├方針・目標の明確化
│ │ │ ├業務の棚卸し
│ │ │ ├対象レベル、対象業務範囲の明確化
│ │ │ └対象業務の流れ分析（業務フロー作成）
│ │ ├業務改善の立案
│ │ │ ├各種改善方法の検討
│ │ │ └改善案の策定（新業務フロー作成）
│ │ ├業務改革の立案
│ │ │ ├ビジネスプロセスの使命・目的の明確化
│ │ │ ├ビジネスプロセス遂行業務機能の検討
│ │ │ ├ビジネスプロセス遂行組織体制の検討
│ │ │ ├ビジネスプロセス入出力情報の検討
│ │ │ ├ビジネスプロセス遂行手法・ツールの検討
│ │ │ ├ビジネスプロセス評価基準の検討、設定
│ │ │ ├ビジネスプロセスのフロー作成
│ │ │ └業務改革の課題設定と解決策検討
│ │ └業務標準化の推進・指導
│ ├情報システム化の診断・指導
│ │ ├企画段階の診断・指導 → （3.6(1)情報化チェックリスト：企画段階）
│ │ │ ├情報化戦略の立案
│ │ │ │ ├経営理念・経営方針の把握
│ │ │ │ ├経営課題・経営戦略の把握
│ │ │ │ ├情報システム化基本方針の立案
│ │ │ │ ├情報システム基盤の整備計画
│ │ │ │ ├情報化推進体制の整備計画
│ │ │ │ ├情報システムの投資回収計画
│ │ │ │ ├情報システム構想の立案
│ │ │ │ ├情報システム化の優先順位
│ │ │ │ └情報戦略課題の設定
│ │ │ ├全体計画の立案
│ │ │ │ ├業務モデルの作成
│ │ │ │ ├情報システム体系の作成
│ │ │ │ ├開発課題の分析
│ │ │ │ └中期情報化計画立案
│ │ │ └開発・導入段階（個別計画）の立案
│ │ │ ├システム化の目的明確化
│ │ │ ├システム化対象範囲の明確化
│ │ │ ├対象業務詳細分析
│ │ │ ├システム案の作成
│ │ │ ├要件定義
│ │ │ ├フィージビリティ（実現可能性）の検討
│ │ │ └開発／導入計画策定
│ │ ├開発段階の診断・指導（3.6(2)情報化チェックリスト：開発段階）
│ │ │ ├設計
│ │ │ │ ├外部設計
│ │ │ │ └内部設計
│ │ │ ├製作
│ │ │ │ ├プログラム設計
│ │ │ │ ├プログラミング
│ │ │ │ └単体テスト
│ │ │ └テスト
│ │ │ ├結合テスト
│ │ │ └総合テスト
│ │ ├運用段階の診断・指導（3.6(3)情報化チェックリスト：運用段階）
│ │ │ ├運用準備
│ │ │ │ ├運用開始の準備
│ │ │ │ ├運用テスト
│ │ │ │ └業務及びシステムの移行
│ │ │ ├運用
│ │ │ │ ├システムの運用
│ │ │ │ ├業務運用
│ │ │ │ ├システム運用の評価
│ │ │ │ └業務運用の評価
│ │ │ ├保守
│ │ │ │ ├ファイルデータベースの保守
│ │ │ │ ├ソフトウェアの保守
│ │ │ │ └ハードウェアの保守管理
│ │ │ └廃棄
│ │ │ ├システム廃棄計画の策定
│ │ │ ├新旧システムの並行運用計画
│ │ │ └廃棄データの安全性確保
│ │ └情報活用の診断・指導（3.6(4)情報化チェックリスト：情報活用）
│ │ │ ├出力帳票の情報活用
│ │ │ ├ﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽへのﾘｸｴｽﾄによる情報活用
│ │ │ ├ﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽ情報の二次加工による情報活用
│ │ │ │ ├表計算ソフトによる集計、分析、グラフ化
│ │ │ │ ├データベースソフトによる二次加工
│ │ │ │ ├大福帳システム
│ │ │ │ └データウェアハウスの活用
│ │ │ └電子ﾒｰﾙ、ｸﾞﾙｰﾌﾟｳｪｱ、ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ、ｲﾝﾄﾗﾈｯﾄによる情報活用
│ │ └情報活用レベル
│ │ ├結果確認型情報活用（出力帳票による明細一覧や集計）
│ │ ├情報検索型情報活用
│ │ ├二次加工型情報活用
│ │ ├仮説検証型情報活用
│ │ └共有協働型情報活用（Eﾒｰﾙ、ｸﾞﾙｰﾌﾟｳｪｱ等）
│ └企業風土、諸制度の診断・指導（3.7情報化チェックリスト：企業風土、制度）
├報 告
│ ├報告書の作成
│ │ ├相談依頼内容
│ │ ├診断指導の対象・範囲
│ │ ├現状の情報システムの評価
│ │ ├現状情報システムの改善点、改善方法の明示
│ │ ├情報システムのあるべき姿（目標イメージ、構想）
│ │ ├具体的情報システムの提示
│ │ │ ├ハードウェア構成
│ │ │ └ソフトウェア構成
│ │ ├情報システムの構築・再構築案の提示
│ │ │ ├構築・再構築のシステムイメージ
│ │ │ ├構築・再構築方法、手順
│ │ │ └構築・再構築推進体制
│ │ ├企画、開発、運用段階及び情報活用の留意点明示
│ │ ├業務改善、改革案の提示
│ │ │ ├あるべき業務イメージ
│ │ │ └業務改善点、改善方法、改善手順、推進体制
│ │ ├組織改革、制度改革案の提示
│ │ ├その他留意点の提示
│ │ ├今後の課題提示
│ │ └実施計画作成の要請
│ └報告会の実施
└指導結果の報告事務
