（３）運用段階の診断指導
| １ 運用準備、受入れテストの妥当性 ２ 運用説明書、操作説明書の妥当性 ３ 教育訓練の妥当性 ４ 運用方法の妥当性 ５ 運用管理ツールの妥当性 ６ 運用体制の妥当性 ７ 障害時の対応体制、緊急業務運用方法の妥当性 ８ セキュリティ対策の妥当性 ９ 保守方法、保守体制の妥当性 |
情報化チェックリスト「運用段階」
| １．運用段階、開始の準備 | ２．運用テスト | ３．業務及びシステムの移行 |
| ４．システム運用 | ５．保 守 |
１．運用段階、開始の準備
| 着 眼 点 戻 る | |
| １ | 開発資産の利用部門への引継ぎは適切か |
| ２ | 運用のための実行環境整備は適切か |
| ３ | システム運用手続きは確立しているか |
| ４ | 運用評価基準は設定されているか |
２．運用テスト
| 着 眼 点 戻 る | |
| １ | 運用テスト体制は適切か |
| ２ | 運用テストの準備（運用テスト計画書、マスターファイル、データベース、テスト項 目、テスト手順）は適切か |
| ３ | 運用テスト方法は適切か |
| ４ | 運用テストツールは適切か |
| ５ | 運用テスト内容は適切か |
| ６ | 運用管理ツールは適切か |
| ７ | 運用・操作マニュアルは作成されているか |
| ８ | 運用・操作マニュアルの内容は適切か |
| ９ | 運用の妥当性を確認したか |
| 10 | システム運用・操作訓練は適切か |
３．業務及びシステムの移行
| 着 眼 点 戻 る | |
| １ | 移行実施体制は適切か |
| ２ | 移行方法は適切か |
| ３ | 移行ツールは適切か |
| ４ | 移行計画書、移行手順書の内容は適切か |
| ５ | 移行準備（マスターファイルの整備等）は適切に行われているか |
| ６ | システム導入に伴う組織・業務変更に手続き準備は適切か |
| ７ | システムおよび業務の移行は円滑に実施されたか |
| ８ | 移行結果の評価は適切か |
４．システム運用
| 着 眼 点 戻 る | |
| １ | 運用体制は適切か |
| ２ | 運用・操作マニュアルの不備を適宜、修正しているか |
| ３ | 運用手続き、運用ルールは守られているか |
| ４ | トランザクションデータは決められた時期までに収集・入力されているか |
| ５ | 出力帳票は定まられた日時までに出力、配布されているか |
| ６ | 運用管理データの収集を適切に行っているか |
| ７ | 運用の問題点を記録し、対策を講じているか |
| ８ | 運用環境の改善に努めているか |
| ９ | 運用ミスの再発防止策を適切に講じているか |
| 10 | 入力ミス多発、出力エラー、バグ、故障等を記録し、原因究明、再発防止策を適切 に講じているか |
| 11 | コード管理はルールに従って適切に維持管理されているか |
| 12 | マスターファイルメンテナンスは適切に実施されているか |
| 13 | システム障害からの復旧手順は明確になっているか |
| 14 | システムの復旧訓練をしているか |
| 15 | 障害発生時の切り分け手順・方法・ルールを整備し、日頃からチェックと状況把握 ・訓練をしているか |
| 16 | 緊急時の連絡先は明確になっているか |
| 17 | ハードウェアの保守契約を結んでいるか |
| 18 | 障害発生により長時間使用不能になる場合に備え、業務によるバックアップ訓練を 実施しているか |
| 19 | 利用者の操作支援、トラブル相談などの支援（ヘルプデスク機能）は適切か |
| 20 | 運用コストの実績は計画どおりか、またそれは適切か |
| 21 | システム運用の評価は適切に行われているか |
| 22 | システム評価は適切に行われているか |
| 23 | 業務運用、業務改革・改善効果の評価は適切に行われているか |
| 24 | データファイルおよびプログラムのセキュリティ管理は適切か |
| 25 | 入力情報の取扱は不正防止、機密保護の面から適切か |
| 26 | 出力情報の取扱は不正防止、機密保護の面から適切か |
| 27 | ＦＤなど媒体の保管は適切か |
５．保 守
| 着 眼 点 戻 る | |
| １ | 保守体制は適切か |
| ２ | 保守予算はとってあるか |
| ３ | ソフトウェアの保守契約を結んでいるか |
| ４ | ソフトウェア保守契約の内容は適切か |
| ５ | 開発資産の引継ぎは適切か |
| ６ | 保守作業の実行環境は適切か |
| ７ | 保守手順等を記載したマニュアルを作成しているか |
| ８ | 保守マニュアルの内容は適切か |
| ９ | 保守方法、保守ツールは適切か |
| 10 | 利用者からの問題報告に手続き・方法は適切か |
| 11 | 修正保守作業（バグの保守）を最優先しているか |
| 12 | 変更保守作業（法律・制度等の変更に基づく保守）は期日までに計画を定めて実施し ているか |
| 13 | 改良保守作業（機能追加等）に実施は妥当か |
| 14 | 改良保守作業の実施時期は適切か |
| 15 | 保守作業コストの見積りは妥当か |
| 16 | 保守実施による影響範囲を分析しているか |
| 17 | ソフト資産継承か廃棄再構築かの判断は適切か |
| 18 | 廃棄計画の策定内容は適切か |
| 19 | 新旧並行運用の設定期間および運用体制は適切か |
| 20 | 廃棄データのセキュリティ管理は適切か |