マーケティング：ＡＩＤＭＡモデル

購買決定プロセス”ＡＩＤＭＡ”モデル

消費者の購買決定プロセスを説明するモデルのひとつにＡＩＤＭＡモデルがあります。
消費者の購買決定プロセスを理解することは、確度の高い販売戦略の実践を手助けしてくれるでしょう。

消費者はまず、その製品の存在を知り（ Attention）、
　⇒　興味をもち（ Interest ）、
　　⇒　欲しいと思うようになり（Desire）、
　　　⇒　動機を求め（Motive）、
　　　　⇒　最終的に購買行動に至る（ Action）
という購買決定プロセスを経ます。

このうち、Attentionを認知段階、
Interest、DesireおよびMotiveを感情段階、
Actionを行動段階と区別しています。

このように、購買決定プロセスをいくつかに分解して、
顧客がどの段階にあるかを見極めることで、
マーケティング担当者は、顧客の状態に応じたコミュニケーション戦略をとることができるようになるでしょう。

【ＡＩＤＭＡモデルとは、】

認知段階	Ａ：Attention（注意）	”知らない”　⇒　【知ってもらう、認知度向上】　例：看板、広告、外観、サイト、テレビＣＭ、キャッチコピー、ＳＥＯ対策 etc
	Ｉ：Interest（興味、関心）	”知っているが、興味はない”　⇒　【商品に興味・関心を持ってもらう】　例：見本、口コミ、サイトページ、メールマガジン、コラムの連載、利用者の声、　　　評価、売れ筋ランキング、商品ストーリー etc
感情段階	Ｄ：Desire（欲求）	”興味はあるが欲しいとは思わない”　⇒　【ニーズを喚起、価値に共感してもらう】　例：自らに当てはめる、雑誌広告、カタログ、商品使用例、応用例、活用例、　　　キャンペーン、サンプル、ﾛｲﾔﾙｶｽﾀﾏｰ（上位顧客）への場の提供・育成、 etc
	Ｍ：Memory（記憶）	”欲しいと思うが動機がない”　⇒　【購入動機の提供、価値の頻繁な連想】　例：ＤＭ、アプローチ、ブランド記憶、来店促進、効果的な訴求
行動段階	Ａ：Ａｃｔｉｏｎ（行動）	”動機はあるが、買う機会がない”　⇒　【機会提供、買ってもらう】　例：問い合わせ対応、利便性、店頭促進、購買

【具体的なＡＩＤＭＡモデル】

認知段階	Ａ：Attention（注意）	ＣＭで、「カロリー控えめなビール」が流れる。
	Ｉ：Interest（興味、関心）	雑誌で、ビールの人気ランキングが載る。消費者は、「カロリー控えめなビールが人気がある」と認識する。
感情段階	Ｄ：Desire（欲求）	「そのビールを飲んだ」という人の話を耳にする。カロリー控えめな割にはコクがあると理解し、一度飲んでみたいと思う。
	Ｍ：Memory（記憶）	これまでのＣＭや雑誌、友人の話を踏まえて、その商品を記憶する。
行動段階	Ａ：Ａｃｔｉｏｎ（行動）	実際に酒販店でその商品を見かけて、購買する。

最近は「ＡＩＤＭＡ（アイドマ）」から「ＡＭＴＵＬ（アムツール）」へとその考え方も
進歩していってます。「ＡＭＴＵＬ（アムツール）」の詳しくはこちらへ→